Les professionnels ainsi que de nombreux autres peuvent organiser des réunions en ligne via le logiciel GoToMeeting. Bien que de nombreux utilisateurs de GoToMeeting ne rencontrent aucun problème lors de l'utilisation de GoToMeeting sur le système d'exploitation Windows 7, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation du logiciel. Il existe plusieurs problèmes signalés lors de l'utilisation de GoToMeeting sur un ordinateur Windows 7, et la compréhension de ces problèmes peut grandement vous aider à résoudre votre problème particulier.
Problèmes d'installation
Les utilisateurs de GoToMeeting qui rejoignent ou créent une réunion peuvent le faire via le programme Web GoToMeeting ou en installant le logiciel sur leur ordinateur. Dans le cas des utilisateurs qui installent le logiciel GoToMeeting sur leur ordinateur, certains peuvent rencontrer des problèmes avec l'installation qui ne se termine pas sur Windows 7. Les causes courantes des problèmes d'installation de GoToMeeting Windows 7 incluent des problèmes avec les privilèges administratifs et un fichier d'installation corrompu. Les utilisateurs qui cherchent à résoudre les problèmes d'installation peuvent généralement le faire soit en cliquant avec le bouton droit sur le fichier d'installation, puis en cliquant sur «Exécuter en tant qu'administrateur», soit en téléchargeant à nouveau le fichier d'installation.
Rejoindre la réunion
Les utilisateurs de GoToMeeting qui ne sont pas chargés de démarrer une réunion peuvent en rejoindre une via le programme logiciel GoToMeeting sur leur ordinateur Windows 7 ou le programme Web. Dans les deux cas, pour rejoindre la réunion, l'utilisateur doit utiliser l'ID de réunion correct ainsi que le mot de passe de la réunion si l'utilisateur qui a démarré la réunion le spécifie comme exigence. Les utilisateurs de GoToMeeting qui rencontrent des problèmes pour rejoindre des réunions sur GoToMeeting sur Windows 7 trouvent souvent qu'en revérifiant l'ID de réunion et le mot de passe, ils peuvent résoudre le problème.
Panne du navigateur
Les utilisateurs de GoToMeeting basés sur le Web peuvent rencontrer des problèmes de blocage de leur navigateur sous Windows 7 lors de l'accès ou du démarrage d'une réunion. Ce problème est particulièrement courant avec Internet Explorer 8, le navigateur par défaut de Windows 7. Le navigateur se bloque généralement en raison d'une incompatibilité avec le logiciel Web de GoToMeeting, mais peut également se bloquer car le navigateur lui-même est corrompu d'une certaine manière. Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes de blocage du navigateur lors de l'accès à GoToMeeting sous Windows 7 peuvent constater que la réinitialisation des paramètres d'Internet Explorer 8 en suivant les instructions répertoriées dans la section Référence ou la mise à jour vers une version plus récente d'Internet Explorer résout ce problème.
Problèmes Java
GoToMeeting s'appuie fortement sur Java, une application Web permet d'exécuter des programmes écrits dans le langage de programmation Java, pour rendre les réunions via un navigateur Internet possibles. Lorsque Java ne fonctionne pas correctement, ceux qui utilisent GoToMeeting via le navigateur sous Windows 7 rencontreront des problèmes avec le navigateur qui se bloque ou ne charge pas du tout la réunion. Ces problèmes peuvent généralement être résolus en mettant à jour vers la version la plus récente de Java en allant sur Java.com et en sélectionnant le fichier d'installation Java pour le navigateur spécifique que l'utilisateur a sur son ordinateur. Sinon, la réinstallation de la version actuelle de Java peut également résoudre ce problème.
