Les entreprises du secteur de l'assurance offrent un large éventail de protections financières aux entreprises, aux gouvernements et aux consommateurs. Les agents d'assurance et les experts en sinistres remplissent des fonctions vitales pour leurs employeurs à différents moments du flux de travail d'une compagnie d'assurance. Comprendre les différences entre ces deux rôles peut vous donner un aperçu des possibilités de votre propre carrière dans l'assurance.
Agents d'assurance
Les agents d'assurance peuvent être comparés aux vendeurs de première ligne. Les emplois des agents sont centrés sur la prospection de nouveaux assurés, la communication avec les clients potentiels sur les avantages des différentes polices et la transformation des prospects en clients à long terme. Les agents peuvent agir en tant qu'agents de liaison entre les assurés qu'ils engagent et l'assureur dans certaines entreprises, répondant aux questions et préoccupations des clients dans la mesure du possible et les acheminant vers le service approprié pour résoudre leurs problèmes.
Les agents d'assurance peuvent être considérés comme captifs ou indépendants. Les agents captifs représentent les produits d'assurance d'un même assureur, qu'ils travaillent directement pour un assureur ou qu'ils aient un contrat de vente exclusif avec une seule entreprise. Les agents indépendants ne sont pas liés à un transporteur spécifique; ils peuvent offrir des produits d'une gamme de transporteurs pour trouver les clients qui correspondent le mieux à leurs besoins.
Experts en sinistres
Lorsqu'un assuré subit une perte financière couverte par une police d'assurance, le client soumet une réclamation au transporteur. Dans la première étape du processus de réclamation, les compagnies d'assurance envoient un représentant, appelé expert en sinistres, pour inspecter physiquement les dommages réclamés et estimer les coûts impliqués.
Par exemple, si un preneur d'assurance automobile soumet une réclamation après une collision, la compagnie d'assurance enverra un expert pour évaluer les dommages en personne et estimer le coût de réparation. Les experts en sinistres peuvent se spécialiser dans une gamme de différents types de couverture, y compris les dommages aux maisons ou les blessures physiques.
Devenir un agent ou un ajusteur
Les agents d'assurance ou les experts en sinistres en herbe peuvent trouver des opportunités d'entrée de gamme dans l'un ou l'autre domaine. Les nouveaux agents d'assurance peuvent signer avec des compagnies d'assurance établies dès leur diplôme, ou même sans diplôme d'études collégiales dans certains cas. Les types de polices et de perspectives gérées par les agents débutants auront moins de valeur que ceux proposés par les agents plus expérimentés, mais les emplois débutants offrent aux nouveaux agents la possibilité d'évoluer rapidement avec des performances élevées.
Il en va de même pour les experts en sinistres. Les personnes ayant de l'expérience dans la réalisation d'estimations financières dans des domaines spécifiques peuvent postuler pour des postes d'expert au niveau d'entrée évaluant des réclamations de moindre valeur. Une personne ayant des années d'expérience dans la gestion d'un atelier de réparation automobile, par exemple, peut impressionner suffisamment un assureur pour décrocher un poste d'expert en sinistres automobiles.
Options de croissance de carrière
Les agents d'assurance ont le choix entre deux options distinctes pour faire passer leur carrière au niveau supérieur. Les agents peuvent choisir de gravir les échelons avec un transporteur établi, en assumant la responsabilité de prospects plus précieux, de territoires plus vastes et de plus grandes équipes d'agents subordonnés. Les agents captifs peuvent également choisir de se lancer en affaires en tant qu'agents indépendants, supprimant ainsi le plafond de leur potentiel de revenus.
Les postes d'expert en sinistres sont hautement spécialisés et se situent un peu en dehors de la hiérarchie managériale d'une compagnie d'assurance. Pour cette raison, les experts cherchent généralement à se spécialiser dans des domaines particuliers pour augmenter leur valeur pour les transporteurs au fil du temps, ce qui leur permet d'augmenter continuellement leurs revenus personnels. Les experts en sinistres expérimentés peuvent choisir de se spécialiser dans les réclamations d'une valeur supérieure à 1 million de dollars, par exemple, ou dans les réclamations internationales.
