La vente par correspondance, également connue sous le nom de marketing direct, existe depuis plus de cent ans et reste toujours populaire aujourd'hui. La plupart des gens aiment recevoir des colis par la poste et grâce à Internet, il est plus facile que jamais de démarrer ce type d'entreprise. Que les clients commandent des produits en ligne ou par la poste dans un formulaire de commande, ils apprécient la commodité de magasiner chez eux ou dans leur entreprise à un moment qui leur convient. Comprendre le fonctionnement de la vente par correspondance est la première étape pour décider si ce type d'entreprise vous intéresse.
Choisir des produits
Vous pouvez fabriquer et vendre vos propres produits, ou vous pouvez acheter des produits de fabricants, de grossistes ou de distributeurs pour les offrir à vos clients. Que vous créiez votre propre produit ou achetiez un produit auprès d'une autre entreprise, des recherches sont nécessaires pour déterminer s'il existe un marché pour les articles qui vous intéressent le plus. Les produits que vous achetez doivent être bon marché afin que vous puissiez les marquer pour faire un profit. Incluez la publicité, l'emballage et les frais d'expédition lorsque vous calculez le prix à facturer pour vos produits.
Afficher vos marchandises
Étant donné que vos acheteurs potentiels ne peuvent pas toucher ou soulever vos produits comme ils le peuvent dans un magasin, vous devez trouver des moyens de présenter vos produits afin que les gens se sentent en confiance pour acheter chez vous. Cela signifie utiliser de nombreuses photos et une copie descriptive pour expliquer les caractéristiques et les avantages de chaque article que vous vendez. Ces informations doivent être publiées sur votre site Web si vous vendez sur Internet ou affichées dans un catalogue ou un dépliant si vous recevez des commandes par la poste. Vous pouvez proposer les deux méthodes de commande ou utiliser votre catalogue pour encourager les gens à visiter votre site Web pour plus d'informations.
Traitement
Permettre aux gens de passer une commande facilement fait partie de la rentabilité de la vente par correspondance, vous avez donc besoin d'un système de traitement des paiements par carte de crédit. Si vous vendez via Internet, souscrivez à un forfait de commerce électronique qui comprend un panier d'achat et le traitement des cartes de crédit. Pour traiter les ventes par téléphone ou à partir de formulaires de commande, vous avez besoin d'un système de carte de crédit tel qu'un service en ligne ou une machine qui vous permet de saisir les informations de carte de crédit du client et de les soumettre à la banque pour traitement.
Expédition
Si vous conservez tous les produits que vous vendez chez vous ou dans un entrepôt, vous êtes prêt à emballer la commande et à l'expédier à la personne une fois son paiement effectué. Une autre option est la livraison directe afin que vous n'ayez pas à acheter et à stocker tous les produits que vous vendez. Avec la livraison directe, vous créez des comptes avec des entreprises disposées à expédier les produits directement de leur entrepôt à votre client une fois la commande soumise. Cela vous permet d'économiser le coût d'achat et de stockage de l'inventaire ainsi que l'emballage et l'expédition des produits.
