Si vous travaillez dans le secteur de l’assurance de titres, il peut être difficile de déterminer une stratégie marketing en raison de la diversité de votre clientèle. L'assurance titres protège les propriétaires et les prêteurs; cependant, il est courant qu'un agent immobilier, un courtier, un avocat ou un prêteur puisse faire des recommandations à l'acheteur immobilier sur la compagnie d'assurance titres à utiliser. C’est pourquoi votre stratégie doit intégrer vos clients - propriétaires et prêteurs - ainsi que les parties qui influencent les décisions prises dans les transactions immobilières.
Identifier les publics
Lorsque vous commercialisez votre entreprise d'assurance titres, assurez-vous d'avoir une idée précise de votre audience. Bien que vous souhaitiez commercialiser auprès de différents publics, vous devrez adapter votre message à chacun. Commencez par dresser une liste de tous vos publics. Ceux-ci incluront probablement les acheteurs et vendeurs de maisons, les prêteurs hypothécaires, les agents ou courtiers immobiliers, les agents de titres, les agents séquestres ou les avocats. Votre audience dépendra également de votre situation géographique. Dans l'ouest des États-Unis, le processus de clôture de l'immobilier est appelé « d'entiercement » et de nombreuses transactions impliquent des agents d'entiercement. Cependant, dans l'est des États-Unis, la clôture est appelée « règlement » et nécessite souvent des avocats et des agents de titre.
Déterminez votre message marketing
Bien que votre message soit adapté à chaque public que vous avez identifié, vous devrez garder une certaine cohérence dans votre message, car de nombreux publics se chevaucheront. Faites une liste des points faibles de vos clients et de ce que votre entreprise fait spécifiquement pour y remédier. Par exemple, si vous ciblez un agent immobilier, vous savez peut-être que les saisies et les ventes à découvert sont plus courantes sur le marché actuel. Ainsi, vous pouvez annoncer la capacité de votre entreprise à résoudre des transactions difficiles, y compris des propriétés en difficulté, et offrir aux acheteurs et aux prêteurs une tranquillité d'esprit grâce à une police d'assurance titres.
N'oubliez pas les consommateurs
De nombreuses compagnies d'assurance titres commercialisent selon un modèle d'entreprise à entreprise. En effet, les consommateurs n'ont historiquement pas été très impliqués dans le choix d'une compagnie d'assurance titres. Il est encore très courant que les acheteurs de maison s'en remettent à leur agent immobilier ou prêteur pour prendre cette décision. Cependant, la Loi sur les procédures immobilières (RESPA) donne aux consommateurs le droit légal de choisir leurs propres fournisseurs de services de règlement. Et avec les acheteurs et les vendeurs de plus en plus instruits que jamais, beaucoup d'autres sont intéressés à comparer les compagnies d'assurance titres et à prendre eux-mêmes cette décision.
Suivez les lois de la RESPA
Bien que vous puissiez commercialiser votre entreprise auprès de divers publics, de nombreuses lois restreignent vos pratiques de marketing en tant que fournisseur d'assurance titres. Puisque le consommateur est votre client ultime, RESPA protège son droit de choisir son assureur de titres. À cette fin, il est interdit aux assureurs de titres de «racheter» ou de fournir des incitations et des pots-de-vin aux influenceurs de la transaction immobilière - comme les agents ou les courtiers immobiliers. Votre état aura des limites spécifiques aux cadeaux et aux services que vous êtes en mesure d'offrir aux agents immobiliers. Assurez-vous de bien connaître le RESPA et les restrictions du Département des assurances de votre État avant de créer ou de débourser votre publicité.
