La pression sociale externe est devenue un moteur majeur de l'éthique des affaires. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises dans les petites collectivités. Les entreprises doivent accorder une grande importance aux attentes sociales dans les domaines de l'engagement communautaire général et de la responsabilité environnementale. L'ère de l'information a contribué de manière significative à cette importance accrue de la pression sociale, car le message se répand rapidement lorsque les entreprises ne respectent pas les normes sociales.
Transformation éthique
Le concept d'éthique des affaires a considérablement évolué au fil du temps. Historiquement, il faisait référence à l'exploitation d'une entreprise d'une manière qui ne violait pas la loi ni ne violait aucune des principales directives morales. Au début du 21e siècle, l'éthique des affaires s'est élargie pour inclure des efforts plus proactifs vers une bonne citoyenneté et des pratiques commerciales honnêtes. Cela repose en grande partie sur les attentes de la société selon lesquelles les entreprises répondent aux exigences de traitement honnête des clients, d'implication communautaire et de dons de bienfaisance, de conditions de travail équitables pour les employés et d'activités commerciales respectueuses de l'environnement.
Aller au-delà de la loi
Dans le passé, les chefs d'entreprise ne prenaient en compte l'éthique que dans la mesure où l'entreprise respectait les paramètres légaux. Sans Internet et les appareils mobiles, la nouvelle ne s'est pas répandue aussi rapidement si les entreprises se livraient à d'autres pratiques douteuses. Dans la seconde moitié du XXe siècle, certaines entreprises ont intégré la responsabilité sociale dans leurs missions afin de se distinguer de la concurrence. Ben & Jerry's Ice Cream et le détaillant de meubles IKEA en sont deux exemples. Désormais, les entreprises doivent être socialement responsables pour éviter la pression publique.
La révolution Internet
L'émergence d'Internet dans les années 1990 a contribué à susciter une pression sociale sur les entreprises pour qu'elles mettent l'accent sur l'implication communautaire et les pratiques commerciales socialement responsables. Au début du 21e siècle, votre entreprise ne peut tout simplement pas se permettre d'ignorer la pression sociale externe. Si vous dites ou faites des choses qui vont à l'encontre des normes socialement acceptées, Internet et d'autres moyens de communication rapide permettent à la communauté de se soulever contre vous. Les communautés attendent également de votre entreprise qu'elle contribue financièrement et autrement aux populations dont vous tirez vos revenus. Cela amène souvent les entreprises à s'impliquer dans l'éducation et dans d'autres activités sociales de premier plan qu'elles peuvent promouvoir. En fonction de la taille de votre petite entreprise, vos activités peuvent être limitées tout en bénéficiant d'une grande visibilité.
Boycotts
L'une des façons dont les communautés peuvent utiliser la pression sociale pour influencer l'éthique de l'entreprise est de les frapper là où ça fait mal - le résultat final. Tirant parti de leur capacité à se mobiliser rapidement, les communautés ont pu organiser des boycotts dans certaines circonstances pour forcer les entreprises à reconsidérer des décisions sociales ou environnementales. Certaines entreprises, par exemple, ont modifié certains procédés pour mieux préserver l'environnement sous la pression des groupes de veille environnementale et du public en général.
