L'apathie des employés est souvent négligée car ceux qui présentent cette caractéristique ont tendance à passer sous le radar, ce qui est exactement leur objectif: être payé, ne pas s'embêter avec qui que ce soit sauf si c'est nécessaire et ne pas les déranger. Cependant, les attitudes nonchalantes des employés apathiques peuvent éventuellement causer des problèmes. Il existe plusieurs causes de l'apathie des employés, mais heureusement, il y a des choses que les propriétaires d'entreprise et les patrons peuvent faire pour surmonter cet obstacle.
Définition
Les employés apathiques ne sont pas heureux, ni mécontents - ils sont juste là. Les employés devenus apathiques effectuent généralement leurs mouvements quotidiens au travail, ne faisant que le minimum requis pour accomplir les tâches, en restant détachés de leurs collègues. Ces travailleurs ne sont généralement pas intéressés par tout ce qui concerne leur lieu de travail, sauf gagner de l'argent et rentrer chez eux. Si un événement d'entreprise est facultatif ou pour lequel elle n'est pas payée pour y assister, vous n'y verrez pas l'employée apathique.
Comment ça se passe
L'apathie des employés peut être causée par plusieurs facteurs. Certaines personnes sont apathiques parce que cela fait partie de leur personnalité; vous ne pouvez pas faire grand-chose pour changer ces employés. Cependant, la plupart du temps, l'apathie est causée par quelque chose ou quelqu'un dans l'environnement de travail. Des patrons ou des collègues abrasifs peuvent amener les employés à se déconnecter, à se soucier de moins en moins du travail qu'ils font. Les politiques et procédures inefficaces ou en constante évolution peuvent également entraîner l'apathie des employés - si l'entreprise ne se soucie pas suffisamment de se ressaisir et d'être à son meilleur, pourquoi les employés le feraient-ils ?
Pourquoi c'est problématique
Bien que les employés apathiques ne créent généralement pas de scène ou ne causent pas de problèmes au travail, vous devez toujours viser à ce que vos employés soient aussi engagés que possible. Si un employé n'est pas naturellement apathique et ne le devient qu'à cause de son lieu de travail, il y a de fortes chances qu'il finisse par partir et trouver un emploi plus satisfaisant. Les employés apathiques ne feront pas d'efforts supplémentaires à moins que cela ne s'accompagne de plus d'argent, ce qui peut être un problème si jamais vous avez une crise ou avez besoin d'une aide supplémentaire.
Par exemple, si vous demandez à un salarié de faire des heures supplémentaires sur un compte ou d'aider à former un nouveau travailleur pendant son temps libre, il est peu probable que cela se produise sans un salaire supplémentaire ou une forte dose de persuasion si elle est apathique. L'apathie empêche également une entreprise de devenir la meilleure possible. Une entreprise est aussi forte que ses effectifs, et si vos employés ne se soucient pas de ce qui se passe, cela se reflétera dans tous les domaines, du service client à la fidélisation de la clientèle.
La prévention
Si une personne ne se soucie naturellement pas de beaucoup, la meilleure façon de l'empêcher de devenir apathique sur votre lieu de travail est de ne pas l'embaucher en premier lieu. Bien qu'il soit possible pour les gens de mettre des façades pendant la phase d'embauche, les personnes vraiment apathiques sont souvent faciles à repérer. Pour éviter que l'apathie ne se propage dans votre effectif, montrez de l'intérêt pour vos employés, écoutez-les lorsqu'ils ont des inquiétudes et abordez-les individuellement dans la correspondance sur le lieu de travail chaque fois que possible. Organiser des fonctions et des activités agréables pendant les heures de travail où les employés peuvent se détendre un peu et se mêler à leurs collègues peut également aider à lutter contre les attitudes apathiques.
