Les postes administratifs de haut niveau comprennent les secrétaires juridiques, les comptables et les directeurs généraux, ainsi que les directeurs exécutifs et de division, pour n'en nommer que quelques-uns. Ces postes sont chargés d’administrer les opérations de l’entreprise tout en gérant le personnel et en mettant en œuvre les stratégies de l’entreprise. Ils exigent des professionnels qu'ils maintiennent des compétences complètes en informatique et leurs logiciels en constante évolution. Bien que l'on ne s'attende souvent pas à ce que ces professionnels connaissent tous les logiciels d'entreprise, on s'attend à ce qu'ils soient capables d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels et de s'adapter au changement.
Traitement de texte
Les professionnels administratifs de haut niveau doivent être capables de produire des informations écrites et des feuilles de calcul. Une expérience en traitement de texte est essentielle, car ces professionnels doivent être en mesure de produire des documents écrits comprenant des notes et des lettres commerciales, des mises à jour et de la correspondance générale pour le personnel et les clients. De plus, ces professionnels doivent être capables de créer des feuilles de calcul pour l'analyse et la prévision.
Internet général
Les compétences générales sur Internet sont essentielles pour les professionnels de l'administration de haut niveau et incluent l'utilisation du courrier électronique et la réalisation de recherches sur Internet, souvent à l'aide d'opérateurs de recherche booléens. Les professionnels administratifs de haut niveau doivent être en mesure de rechercher et d'analyser des informations en ligne sans assistance.
la communication
La communication via l'ordinateur est une norme dans les industries professionnelles. En dehors du téléphone et du courrier électronique, de nombreuses entreprises utilisent des options en ligne pour communiquer avec leurs employés, partenaires et clients. Ces options alternatives incluent la téléconférence, la vidéoconférence, l'utilisation de la technologie VoIP comme Skype, ainsi que la messagerie instantanée. Non seulement les professionnels de haut niveau doivent être capables de communiquer avec ces systèmes, mais ils doivent également être en mesure d'initier la communication et d'instruire les autres sur l'utilisation des systèmes, si nécessaire, pour assurer des réunions fluides et efficaces.
Comptabilité
De solides compétences en comptabilité sont requises pour la plupart des administrateurs de haut niveau, car ils sont souvent impliqués dans les efforts de budgétisation et de facturation de l’entreprise. De nombreuses entreprises, en particulier les personnes morales, utilisent des logiciels de comptabilité pour éliminer les tâches comptables manuelles et garantir des calculs précis. Bien que tous les administrateurs administratifs de haut niveau ne soient pas tenus d'avoir une expérience en logiciel de comptabilité, il s'agit néanmoins d'une bonne compétence à posséder.
Considérations
Les professionnels administratifs de haut niveau sont des personnes multitâches qui doivent s'adapter au changement et gérer les tâches, en fonction des besoins de l'entreprise. Cela peut inclure la publication de brochures et de newsletters, la gestion de projets et l’administration des activités de ressources humaines de l’entreprise. Ces tâches impliquent souvent l'utilisation de logiciels d'édition, de logiciels de gestion de projets et de logiciels de ressources humaines, ainsi que d'autres programmes et logiciels utilisés par l'entreprise. Pour assurer l'efficacité de ces systèmes, les administrateurs de haut niveau doivent être à l'aise avec tous les types de logiciels informatiques et prendre des mesures pour mettre à jour leurs connaissances informatiques afin de rester à jour avec la technologie en constante évolution.
