Les cadres supérieurs utilisent un certain nombre de méthodes pour contrôler leurs organisations. Ces cadres commencent souvent par des énoncés de mission d'entreprise pour communiquer les principaux objectifs de l'entreprise aux employés. Certains objectifs peuvent inclure la recherche de nouveaux marchés pour les produits ou la maximisation des bénéfices des principaux actionnaires.
Les cadres supérieurs travaillent à la réalisation de leurs objectifs en attribuant des tâches spécifiques aux subordonnés directs. Leurs subordonnés directs attribuent ensuite des tâches aux employés au sein de leurs services. Les cadres supérieurs prennent ensuite plusieurs mesures clés pour contrôler la progression de leurs objectifs.
Établissement de normes de performance
Les cadres supérieurs contrôlent leurs organisations en établissant certaines normes de performance. Ces normes de performance ne sont souvent que des objectifs plus clairement définis. Par exemple, le président d'une entreprise peut souhaiter augmenter sa part de marché et ses bénéfices de 5 et 10%, respectivement, au cours du nouvel exercice. Il peut également souhaiter que son vice-président marketing présente 10 nouveaux produits dans l'année.
Les cadres supérieurs tiennent généralement divers gestionnaires pour responsables de la réalisation des objectifs et des résultats à travers leurs descriptions de poste spécifiques. Une description de poste est un résumé des principales responsabilités professionnelles d'un employé. Ces descriptions de poste doivent être clairement définies par les dirigeants et les ressources humaines lorsque des rapports directs sont embauchés par la haute direction.
Mesurer / améliorer les performances
Les cadres suivent leurs objectifs chaque mois ou chaque trimestre. De cette façon, ils peuvent mieux déterminer si leurs gestionnaires sont sur la bonne voie pour atteindre ces objectifs. Ils peuvent avoir des séances d'examen périodiques avec des gestionnaires qui n'atteignent pas leurs objectifs. Cependant, le principal outil utilisé par les dirigeants pour contrôler les performances est l'évaluation des performances. Les évaluations du rendement sont généralement effectuées tous les six ou 12 mois. Ils dictent souvent si un employé obtient une augmentation.
Les cadres supérieurs utilisent également les évaluations de performance pour discuter des performances des employés qui dépassent ou échouent. Ceux qui ne satisfont pas à certaines normes de performance peuvent être licenciés. Certains peuvent être mis sur un plan d'action pour améliorer les performances. Un plan d'action peut inclure une formation ou une éducation supplémentaire.
Structure organisationnelle pour contrôler le flux de travail et les performances
Les dirigeants des entreprises utilisent également la structure organisationnelle pour contrôler le flux de travail et les performances de leur entreprise. Les dirigeants d'entreprise s'efforcent de créer des structures organisationnelles qui répondent le mieux à leurs besoins. Certaines entreprises organisent leurs structures d'entreprise autour de diverses fonctions, telles que le marketing, les finances et l'ingénierie.
Les entreprises dotées de structures organisationnelles fonctionnelles utilisent souvent leurs ressources de la manière la plus efficace, selon « Reference for Business », un site de référence en ligne pour les entreprises. Un cadre supérieur peut instituer une structure organisationnelle de produit pour améliorer la qualité des produits de son entreprise. Et ceux qui emploient une structure d'organisation client peuvent avoir un meilleur contrôle sur la satisfaction des besoins de leurs clients.
Adopter différents styles de leadership
Les cadres supérieurs des entreprises utilisent également différents styles de leadership pour mieux contrôler leurs organisations. Ces styles de leadership peuvent être affiliés ou imposants, par exemple, selon le «Wall Street Journal». Les styles de commandement sont plus autoritaires. Le top manager prend toutes les décisions et gère étroitement ses employés.
Ce type de style peut être plus efficace avec de nouveaux projets, pour lesquels aucune procédure n'a été établie auparavant. Un top manager qui utilise un style de leadership affilié préfère le travail d'équipe parmi les employés. Ce type de leadership peut être le plus efficace pour contrôler l'introduction de nouveaux produits sur le marché.
Les cadres supérieurs peuvent avoir besoin d'utiliser plusieurs styles de leadership différents avec leurs employés. Ceux qui souhaitent une supervision plus étroite, par exemple, peuvent mieux répondre à un style de leadership plus imposant, par exemple.
