L'absentéisme est un problème dans toute entreprise, mais une petite entreprise en ressentira l'impact encore plus du fait de sa petite taille. Alors qu'une grande entreprise peut avoir les ressources nécessaires pour compenser les absences, un employé peut constituer un pourcentage important de la main-d'œuvre globale dans une petite organisation, et l'entreprise peut ne pas avoir les niveaux de dotation - ou toute autre personne ayant les compétences et les connaissances - pour couvrir le travail. Les gestionnaires doivent traiter rapidement avec les employés qui appellent souvent, à la fois pour minimiser l'impact sur la productivité et pour démontrer au reste de la main-d'œuvre que l'abus des congés de maladie ne sera pas toléré.
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Documentez le congé et identifiez s'il y a une tendance, comme appeler malade le lendemain d'un week-end de vacances ou pendant les matchs de baseball à domicile. Un moyen simple d'identifier un modèle est de créer une grille de carrés représentant du lundi au dimanche. Colorez les carrés que l'employé a appelé malade, utilisez une couleur différente pour identifier les jours de week-end et les jours fériés, et encore une autre couleur pour les jours de vacances de l'employé. Cela fournit un graphique visuel que vous pouvez également utiliser pour mettre en évidence les nombreuses absences dans vos discussions avec l'employé.
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Identifiez si les absences de l'employé ont été causées par une raison protégée et répondez de manière appropriée. Par exemple, vous pouvez fournir à l'employé les documents nécessaires pour demander un congé familial pour raison médicale ou planifier une réunion de processus interactive pour discuter des accommodements potentiels.
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Planifiez une réunion avec l'employé pour discuter de vos préoccupations si les absences ne sont pas dues à une raison protégée. Fournissez à l'employé une copie de votre documentation concernant sa présence. Demandez à l'employé si elle peut voir pourquoi vous seriez concerné. Attirez l'attention de l'employé sur tout schéma suspect - comme appeler les vendredis et lundis - et demandez-lui de s'expliquer.
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Insistez sur l'impact que les absences de l'employé ont sur les collègues - qui doivent prendre le relais - et l'organisation dans son ensemble, qui souffre d'une productivité réduite lorsque le travail n'est pas effectué. Informez l'employé que l'entreprise considère l'assiduité comme une priorité et demandez à l'employé de suggérer des moyens d'améliorer son assiduité.
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Placez l'employé sur un plan d'amélioration des performances. Le plan peut exiger une vérification des congés de maladie par un médecin chaque fois que l'employé appelle ou inclure des seuils d'absence acceptables spécifiques. Avertissez l'employé des conséquences de l'échec de l'amélioration.
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Faites un suivi régulier avec l'employé. Si des absences excessives non protégées continuent de se produire, discipliner l'employé à des niveaux de plus en plus sévères, pouvant aller jusqu'au licenciement.
