Comment déterminer les parties prenantes les plus influentes dans la gestion de projet

Les parties prenantes les plus influentes d'un projet ont à la fois le désir et la capacité d'influencer non seulement les étapes impliquées dans la gestion du projet, mais aussi le résultat final. Alors que certains peuvent être des alliés importants, d'autres peuvent être sceptiques ou avoir l'intention de perturber le projet. C'est pourquoi il est essentiel d'identifier avec précision les parties prenantes les plus influentes d'un projet en effectuant une analyse approfondie des parties prenantes avant le début d'un projet.

Objectifs de l'analyse des parties prenantes

Une analyse des parties prenantes cherche à identifier les parties prenantes sur lesquelles les projets doivent s'appuyer, ainsi que celles qui ont le pouvoir de perturber ou de modifier les objectifs du projet. Parce que même les parties prenantes les plus influentes ne partagent pas la même égalité dans tous les aspects d'un projet, une analyse cherche également à prioriser ceux qu'elle identifie comme influents en fonction de leur catégorie et de leur degré d'influence. Une première étape du processus consiste donc pour l'équipe de gestion de projet à réfléchir à une liste de personnes que le projet affectera, ainsi que de personnes ayant de l'influence, du pouvoir ou un intérêt dans le succès ou l'échec du projet. Lors du brainstorming, n'oubliez pas que la liste peut inclure des personnes de l'intérieur et de l'extérieur de l'entreprise.

Prioriser en fonction de l'intérêt et de l'influence

L'étape suivante consiste à classer les parties prenantes du projet en fonction de leur intérêt pour le projet et de leur capacité à exercer une influence positive ou négative. Cela vous permet de réduire progressivement ce qui peut être une longue liste de parties prenantes. Une approche consiste à créer une matrice deux par deux avec des colonnes qui classent les parties prenantes selon que leur intérêt pour le projet est faible ou élevé et des lignes qui classent l'influence des parties prenantes comme faible ou élevée. Analysez et placez chaque partie prenante dans le quadrant approprié. Par exemple, le propriétaire de l'entreprise a à la fois un degré élevé d'intérêt et d'influence, tandis qu'un superviseur de département peut avoir un degré élevé d'intérêt - surtout si le projet nécessitera des ressources du département - mais peut avoir un degré d'influence plus faible. Les noms apparaissant dans les quadrants à fort intérêt et à forte influence de la grille sont les plus influents - ceux que vous devez pleinement engager au cours du projet et faire le plus d'efforts pour satisfaire,

Analyser les intérêts des parties prenantes

Obtenir l'adhésion totale des parties prenantes influentes est essentiel pour faire avancer les objectifs du projet. Cependant, avant que cela ne se produise, vous devez bien comprendre les intérêts des principales parties prenantes dans le résultat du projet. Des conversations directes avec chaque partie prenante clé sont souvent le meilleur moyen d'obtenir des informations relatives aux intérêts, aux perceptions et aux points de vue. Cela vous permet également de commencer à établir une relation positive avec eux, ce qui peut être particulièrement important avec les parties prenantes ayant des opinions négatives. Suite à ces conversations, séparez les parties prenantes les plus influentes selon quel soutien et qui peuvent s'opposer au projet.

Créer un plan d'action

La valeur d'une analyse des parties prenantes réside dans les opportunités qu'elle offre pour gérer les attentes des parties prenantes par le biais de plans de communication et d'action. La transparence est essentielle pour satisfaire les parties prenantes influentes et minimiser les perturbations ou les conflits que les parties prenantes influentes peuvent causer. Les partisans du projet peuvent simplement exiger des mises à jour régulières qui les tiennent au courant de la progression du projet. En revanche, les opposants peuvent avoir besoin de beaucoup plus de persuasion et d'assurance au cours des étapes initiales du projet et doivent être étroitement surveillés pour les actions et les réactions au fur et à mesure que le projet progresse.

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